s7games-এর নিয়ম ও
শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। s7games-এ নিবন্ধন করা বা সেবা ব্যবহার করা মানে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত। এই দলিলটি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রণীত।
শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো
বয়সসীমা ও যোগ্যতা
s7games শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী বাংলাদেশি নাগরিকদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
পেমেন্ট ও লেনদেন
bKash, Nagad, Rocket ও Upay-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেন করুন। সর্বনিম্ন জমা ৳৫০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৩০০। সকল লেনদেন যাচাই সাপেক্ষে।
বোনাস ও প্রমোশন
সকল বোনাস অফার নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্তসাপেক্ষে প্রযোজ্য। বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত শর্ত পূরণের পরই উত্তোলনযোগ্য হবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন। অ্যাকাউন্টের তথ্য, পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা সদস্যের নিজের দায়িত্ব।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
প্রতারণা, মানি লন্ডারিং, বটের ব্যবহার, অন্যের অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস বা যেকোনো অসৎ কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
শর্তাবলী পরিবর্তন
s7games যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং চলমান ব্যবহার মানেই নতুন শর্তে সম্মতি।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী একটি আইনি দলিল। s7games প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচে বর্ণিত সকল শর্তে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
সাধারণ নিয়মাবলী
s7games (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") s7games এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য") মধ্যকার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যাযোগ্য। যেখানে বাংলা ও ইংরেজি সংস্করণের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দেবে, সেখানে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও প্রযোজ্য। এই তিনটি দলিল একসাথে আমাদের সেবা ব্যবহারের পূর্ণ আইনি কাঠামো গঠন করে।
যোগ্যতা ও নিবন্ধন
বয়সসীমা: s7games-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি আইনি লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।
s7games-এ নিবন্ধন করতে হলে একজন সদস্যকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
- আপনার কাছে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
- আপনার একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
- আপনি কোনো দেশের সরকার বা আন্তর্জাতিক সংস্থার নিষেধাজ্ঞাভুক্ত ব্যক্তি হতে পারবেন না।
- আপনার কোনো পূর্ববর্তী s7games অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষিদ্ধ করা হয়নি।
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিবন্ধন সম্পন্ন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন এবং সম্পূর্ণ সম্মতি জানিয়েছেন মর্মে স্বীকার করছেন।
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে। একই পরিবারের একাধিক সদস্য যদি একই ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে পূর্বে অবহিত করতে হবে।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
s7games সকল সদস্যকে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি বা স্পষ্ট ফটো।
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (যেমন: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
- ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।
- প্রয়োজনে সেলফি বা ভিডিও যাচাইকরণ।
যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। s7games অনুরোধ করার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে নথি জমা দেওয়া বাধ্যতামূলক।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কারো সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে (মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা) যেকোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। পুরনো তথ্যের কারণে যেকোনো সমস্যার দায় সদস্যের নিজের।
জমা ও উত্তোলন
s7games নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:
- মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
- ব্যাংক কার্ড: Visa, Mastercard
- ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- সর্বনিম্ন জমা: ৳৫০০
- সর্বোচ্চ একক জমা: ৳৫০,০০০
- দৈনিক সর্বোচ্চ জমা: ৳১,০০,০০০
জমার প্রক্রিয়া সাধারণত তাৎক্ষণিক। কারিগরি বিলম্বের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট সময় লাগতে পারে। যদি ৩০ মিনিটের মধ্যে জমা না হয়, সাপোর্ট টিমকে ট্রানজেকশন নম্বরসহ জানান।
- সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৩০০
- সর্বোচ্চ একক উত্তোলন: ৳২০,০০০
- দৈনিক সর্বোচ্চ উত্তোলন: ৳৫০,০০০
- উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা
উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে। প্রথমবার উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। s7games যেকোনো সন্দেহজনক উত্তোলন অনুরোধ তদন্তের জন্য স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
s7games-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে বাজার-দরে রূপান্তর প্রযোজ্য হবে এবং সংশ্লিষ্ট ফি সদস্য বহন করবেন।
বোনাস ও প্রমোশন
সকল বোনাস অফার নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন।
নতুন সদস্যরা প্রথমবার জমার সময় স্বাগতম বোনাসের সুযোগ পান। এই বোনাস পাওয়ার জন্য নির্দিষ্ট ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা (wagering requirement) পূরণ করতে হবে যা সাধারণত জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের নির্দিষ্ট গুণিতক।
- বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়। ওয়াগারিং শর্ত পূরণের পরই উত্তোলনযোগ্য হবে।
- বোনাস মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার আগে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
- একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
- বোনাস প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহারের প্রমাণ পেলে সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
- s7games যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- সব ধরনের গেম বোনাস ওয়াগারিং-এ সমান অবদান নাও রাখতে পারে।
নিয়মিত সদস্যদের জন্য সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস ও মাসিক ক্যাশব্যাক অফার পাওয়া যায়। এই অফারগুলোর শর্তাবলী প্রতিটি প্রমোশনের বিস্তারিত পাতায় উল্লেখ থাকে। VIP সদস্যরা অতিরিক্ত ও বিশেষ বোনাসের সুবিধা পান।
বেটিং ও গেমিং নিয়ম
- সকল বেট নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন করা যাবে না।
- ম্যাচ পরিত্যক্ত বা অনিশ্চিত হলে বেট সাধারণত বাতিল হয় এবং ঝুঁকির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
- লাইভ বেটিংয়ে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে অডস পরিবর্তন হতে পারে।
- কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল অডসে নেওয়া বেট বাতিল করার অধিকার s7games-এর রয়েছে।
- BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সকল ইভেন্টে আন্তর্জাতিক বেটিং নিয়ম প্রযোজ্য।
সকল ক্যাসিনো গেম (স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, টেবিল গেম) তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত। এই গেমগুলোর ফলাফল সম্পূর্ণ RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত এবং স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা যাচাইকৃত।
প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটের জন্য আলাদা সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা রয়েছে, যা সংশ্লিষ্ট গেম পাতায় প্রদর্শিত হয়। s7games যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের যেকোনো কার্যক্রমে লিপ্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
s7games-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- প্রতারণা: সফটওয়্যার ত্রুটি কাজে লাগানো, সিস্টেম হ্যাকিং বা যেকোনো ধরনের টেকনিক্যাল চিটিং।
- বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট দিয়ে গেম খেলা বা বেট করা।
- অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- বোনাস অপব্যবহার: বোনাস প্রতারণামূলকভাবে সংগ্রহ বা ব্যবহার।
- স্পোর্টস ফিক্সিং: ফিক্সড ম্যাচ বা ইনসাইডার তথ্যের ভিত্তিতে বেট করা।
- তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার: অন্যের অর্থ দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস দেওয়া: ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে সহায়তা করা।
দায়িত্বশীল গেমিং
s7games দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা আমাদের সদস্যদের গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করার জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জাম প্রদান করি:
- জমার সীমা (Deposit Limit): দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন।
- লসের সীমা (Loss Limit): নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কতটুকু হারতে পারবেন তা আগে থেকেই ঠিক করুন।
- সেশন সময়সীমা (Session Time Limit): একটানা খেলার সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন।
- স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): ৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখুন।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন। গেমিং সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন: [email protected]
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
s7games আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে সংগৃহীত সকল তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রক্রিয়াকৃত ও সংরক্ষিত হয়।
আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।
দায়বদ্ধতার সীমা
s7games "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধতা সীমিত করি:
- প্রযুক্তিগত বিঘ্নতা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে খেলার বাধা।
- তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীর গেমে কারিগরি ত্রুটি।
- আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে বিলম্বিত লেনদেন।
- আপনার নিজের গেমিং সিদ্ধান্তের ফলাফল বা আর্থিক ক্ষতি।
কোনো অবস্থাতেই s7games-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা বিগত ৩০ দিনে আপনার জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ
যেকোনো সময় আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে s7games আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:
- শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
- মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার সন্দেহ।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- বোনাস অপব্যবহার।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রকের নির্দেশ।
বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অধিকাংশ সমস্যা ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান না হলে আপনি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করতে পারেন, যা আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করবে। এই শর্তাবলীর যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।
অভিযোগ জানাতে ইমেইল করুন: [email protected] — বিষয়বস্তুতে "অভিযোগ" বা "Complaint" লিখুন।
শর্তাবলী পরিবর্তন
s7games যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ৭ দিন আগে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। নতুন শর্তে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে পারবেন।
যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি, UTC+6)
ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যায়
আমাদের FAQ পাতায় প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন। সাধারণ প্রশ্নের জন্য সেখানে প্রথমে দেখুন — দ্রুত সমাধান পাবেন।
আরও তথ্য দরকার?
আমাদের FAQ পাতায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন, গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানতে সংশ্লিষ্ট পাতাটি পড়ুন, অথবা দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন।