তথ্য সুরক্ষা নীতি

s7games-এর গোপনীয়তা নীতি

s7games আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করেছি — আপনার কী কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
বাংলাদেশ (BST, UTC+6)
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত
সংক্ষিপ্ত বিবরণ

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির মূল দিকগুলো

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য একান্ত প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। তথ্য ভাগাভাগি কেবল সরাসরি সেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রেই হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য আন্তর্জাতিক মানের SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফার থেকে স্টোরেজ পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত।

তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের মালিকানা আপনারই।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা ওয়েবসাইট উন্নতির জন্য কুকি ব্যবহার করি। কুকির ধরন, উদ্দেশ্য ও ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য এই নীতিতে প্রদান করা হয়েছে।

নির্দিষ্ট সংরক্ষণ সময়

আপনার তথ্য নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি রাখা হয় না। সেবার মেয়াদ শেষ বা অনুরোধের ভিত্তিতে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

নোটিশ: এই গোপনীয়তা নীতি একটি আইনি দলিল। s7games প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতির সকল শর্তে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে।

১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

s7games (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের ("আপনি", "আপনার") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি s7games-এর ওয়েবসাইট (https://s7games.cam), মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত আছে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি, কাদের সাথে ভাগ করি (যদি করি), এবং আপনার তথ্য সংক্রান্ত আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে প্রণীত। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি একসাথে আমাদের সেবার পূর্ণ আইনি কাঠামো গঠন করে।

২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ পরিচয় ও যোগাযোগ সম্পর্কিত তথ্য
  • পূর্ণ নাম (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্রে উল্লেখিত)
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর
  • ইমেইল ঠিকানা
  • বর্তমান ঠিকানা (জেলা, বিভাগ, বাংলাদেশ)
২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর এবং স্ক্যান কপি
  • পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • ঠিকানার প্রমাণপত্র
  • ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ
২.৩ আর্থিক তথ্য
  • bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উত্তোলনের জন্য)
  • লেনদেনের ইতিহাস (জমা, উত্তোলন, বেটিং)
  • ওয়ালেট ব্যালেন্সের তথ্য

বিঃদ্রঃ: সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য
  • IP ঠিকানা
  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ
  • লগইন সময় ও তারিখ
  • সেশনের সময়কাল
  • কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা
২.৫ গেমিং ও আচরণগত তথ্য
  • গেম খেলার ইতিহাস ও পছন্দ
  • বেটিং প্যাটার্ন
  • বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহার
  • গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগের রেকর্ড
৩

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি:

  • সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাইকরণ, গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত ও আচরণগত তথ্য সংগ্রহ করে।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট গেটওয়ে, পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে তথ্য পাওয়া যেতে পারে।
  • কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি: ওয়েবসাইট ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও সমতুল্য প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্যের ধরন আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য চুক্তি পালন
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) KYC নথি আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ আর্থিক তথ্য চুক্তি পালন
জালিয়াতি প্রতিরোধ প্রযুক্তিগত ও আচরণগত তথ্য বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা প্রদান পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য চুক্তি পালন
প্ল্যাটফর্ম উন্নতি প্রযুক্তিগত ও আচরণগত তথ্য বৈধ স্বার্থ
প্রমোশনাল যোগাযোগ যোগাযোগ তথ্য সম্মতি
আইনি সম্মতি প্রযোজ্য সকল তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। প্রমোশনাল ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

৫

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য ভাগাভাগি কেবল নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে হয়।

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি, যারা আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদন করে। এর মধ্যে রয়েছে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং ব্যাংকিং অংশীদারগণ — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC সম্পন্ন করার জন্য।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত করার জন্য।
  • ক্লাউড ও হোস্টিং সেবা: ডেটা নিরাপদে সংরক্ষণের জন্য।

এই অংশীদারগণ কেবল তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পাবেন এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা আইনত তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:

  • আদালতের নির্দেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।
  • বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে।
  • মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধে।
  • অন্য ব্যক্তির জীবন বা সম্পদ রক্ষার জরুরি প্রয়োজনে।
৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি s7games কখনো একীভূত, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির প্রক্রিয়ায় যায়, তাহলে সদস্যদের তথ্য হস্তান্তরযোগ্য সম্পদের অংশ হতে পারে। এ ক্ষেত্রে সদস্যদের আগাম নোটিফিকেশন দেওয়া হবে এবং নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুযোগ থাকবে।

৬

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় অতিরিক্ত যাচাইয়ের সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: রিয়েল-টাইম সাইবার হুমকি প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
  • তথ্য ব্যাকআপ: নিরাপদ অবস্থানে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ ১০০% নিরাপদ নয়। তবে আমরা শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করতে সর্বদা সচেষ্ট।

৭

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

s7games ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

৭.১ অত্যাবশ্যকীয় কুকি

এগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য আবশ্যক। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্রয়োজনীয় ফিচার পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়। এই কুকিগুলো বন্ধ করা যায় না।

৭.২ পারফরম্যান্স কুকি

ওয়েবসাইটের ব্যবহার সংক্রান্ত বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে (যেমন: কোন পাতায় সবচেয়ে বেশি ভিজিট হয়)। এই তথ্য প্ল্যাটফর্ম উন্নতিতে সহায়তা করে।

৭.৩ কুকি ব্যবস্থাপনা

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৮

তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল
অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর
লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
গ্রাহক সেবার যোগাযোগ ৩ বছর
প্রযুক্তিগত লগ ১২ মাস
কুকি ডেটা ৩০ দিন থেকে ১২ মাস (ধরন অনুযায়ী)
৯

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার ও দেখার অধিকার।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোগত ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

আপত্তি করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু অধিকার আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সম্পূর্ণ প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

১০

শিশু সুরক্ষা নীতি

s7games ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

অভিভাবকেরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান s7games-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

s7games সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি।
  • ওয়েবসাইটের হোমপেজে ব্যানার বিজ্ঞপ্তি।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। এই পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণের তারিখ নির্দেশ করে।

১২

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

ডেটা সুরক্ষা ইমেইল: [email protected]
বিষয়বস্তু: "গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ" বা "Privacy Request" লিখুন
সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
সাপোর্ট ঘণ্টা: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি, UTC+6)

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা ও নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন।

আরও প্রশ্ন আছে?

আমাদের FAQ পাতায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। নিয়ম ও শর্তাবলী জানতে সংশ্লিষ্ট পাতা দেখুন, অথবা দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন।